8月17日清晨6时15分，网约车司机夏海峰准时将车停在天宁区雕庄街道菱溪名居季奶奶家楼下，下车搀扶季奶奶与其老伴吴爷爷坐进后座。这一趟并非普通订单，而是一次“结对帮扶”的公益接送。

从菱溪名居到吴爷爷就医的常州市德安医院，这条路，夏师傅已跑得比导航还熟。

“季奶奶与吴爷爷都70多岁了，子女不在身边，两位老人独自居住。”菱溪社区党委书记汤亚平介绍，社区老年人口比例较高，他们不会用智能手机叫车，路边招手等不到车、上车后无人陪护，是许多家庭共同的困扰。此前，雕庄街道已在菱溪名居西门、常州市儿童医院北门建成2个“滴滴社区车站”，提供电话叫车热线和扫码叫车服务，并在5个村、社区开展老年人打车集中教学。但这些措施主要解决了“会叫车”的问题，对于需要全程陪伴、定期就医的特殊家庭而言，出行依然不易。

基于这一现实需求，雕庄街道依托“奔跑的治理”品牌，成立“青翼网约车司机联盟”，开展结对帮扶公益出行服务，季奶奶家正是联盟成立后首批结对帮扶的家庭之一。针对有长期就医等需求的困难家庭，司机不仅开车接送，更多时候还会充当起这些特殊家庭的“临时家人”——协助搀扶、搬运行李，让他们出行途中多了一份照应。

“我们对报名加入联盟的司机有严格筛选。”“青翼网约车司机联盟”项目执行人、天宁区雕庄街道联益西格玛社会组织发展中心合伙人谢金凤介绍，加入联盟须满足驾龄3年以上、无重大违规记录、车辆手续齐全等条件，还需通过岗前专项培训，党员司机、零投诉司机优先。目前，联盟首批吸纳5名爱心司机。

首批加入联盟的夏海峰是一名退役军人。谈及加入缘由，他坦言想在日常工作中为社会做些力所能及的事：“听社区说，之前季奶奶为送老伴就医，每次都要手推轮椅走将近两公里路，一周三趟，把她自己也累垮了。我听了很难受。送他们去医院不过是一脚油门的事，现在社区有公益平台，我又正好有做志愿服务的想法，这就是双向奔赴。”

对整天在路上奔波的网约车司机而言，一个能歇脚、吃口热饭的地方，比什么都实在。“青翼网约车司机联盟”延续了“奔跑的治理”一贯对新就业群体的关怀，在社区设有暖心驿站。夏海峰说：“以前中午只能在车里眯一会儿，现在能去驿站热个饭、给手机充个电，回社区就像回自己家一样，都是自己人。”

除了驿站，参与志愿服务的司机还能获得雕庄街道总工会暖心礼包、专属午餐福利；全年服务满5次，子女可优先参加街道暑托班。雕庄街道还积极链接资源，为联盟司机提供健康体检、困难帮扶与技能培训等服务，让司机们在路上奔波时少一分后顾之忧，多一分被惦记的踏实。

“下一步，联盟将继续扩大爱心司机队伍，联动民政部门摸排更多困难家庭的出行需求，逐步拓展帮扶覆盖面。司机们把善意送到家门口，街道也要把各项保障送到他们身边，让这份公益做得踏实、长久。”雕庄街道社会事务办主任蒋明慧说。

日常接单之外，联盟司机们多了一份准时赴约的“固定行程”。城市的路上，善意正在成为一种新的“订单”，而他们，是最准时的“接单人”。

记者 于远航 姚晗

通讯员 陈琦 图文报道