就医路上，除了病痛的牵挂，常常还藏着细碎的焦急。10月16日中午，一位家长带着孩子在B超室做检查，给孩子脱衣配合检查时，黄金别针也悄然掉落在检查区域。当班医护人员在整理环境时细心地发现了这件小饰物，第一时间启动院内联动，联系保卫科快速核实失主信息，顺利将别针交还给家长。

一直以来，市儿童医院不断优化院内安保服务体系，畅通失物求助渠道，强化各岗位联动配合，要求全员把患儿和家属的“小事”当成“大事”来办。守护孩子健康，是市儿童医院的主责；守护就诊群众的安心，是藏在日常里的责任。门诊人来人往，家长常常手忙脚乱，孩子哭闹、赶检查、排队等候，很容易遗失随身物品。医院在守护生命健康的同时，也用心留意这些容易被忽略的生活细节，用耐心、细心和责任心化解家属的焦虑。

温情不在宏大的叙事里，而在这一次次耐心问询、一帧帧仔细回看、一场场跨岗位配合之中。市儿童医院将持续深耕有温度的医疗服务，把人文关怀渗透在就医的每一个角落，用细致周到的保障，守护每一份藏在就诊途中的期盼。