2月12日10时45分，常州健康巴士W10路驾驶员胡聪驾驶车辆行至常州二院阳湖院区6号住院楼站牌时，一名男子快步上前，恳请驾驶员稍候片刻，等待一位行动不便的老人上车。胡聪当即应允，待老人安稳落座后，方才缓缓起步离站。

车辆抵达急诊楼终点站后，老人及其家人表示要去地铁口。因该线路在二院设有20分钟停站等候时间，胡聪见前车尚未发班，立即招呼同线路驾驶员蒋岁丰协助，将老人搀扶上前车，并耐心指引前往地铁口的路线，贴心服务赢得老人连连道谢。

自1月26日试运营以来，W10路公交专线有效衔接常州二院阳湖院区与周边交通节点，为就医群众和院方工作人员提供了便捷出行。此次暖心接力，正是“民有所呼，我有所应”服务理念的生动注脚。（通讯员 蒋慧峰）